Несмотря на массовые протесты, Теленет снова повышает цены

14 февраля Теленет повышает свои тарифы. Пакет Whop и Whoppa, к примеру, подорожают на 1,99 евро в месяц. Ровно год назад компания повысила тарифы на 4%, что вызвало бурю негодования среди клиентов. Десятки тысяч людей выразили тогда свое недовольство под петицией Iklaatmenietpluimen, а в последующем, когда их обращение было проигнорировано, — перешли к другому провайдеру. Но сейчас, возможно, по этой причине, Теленет повышает цены для оставшихся клиентов.

Предыдущее повышение цен, которое тоже было в январе, вызвало много недовольства. Напомним, в начале 2015 года Теленет повысил тарифы на свои услуги более чем на 4%. Недовольные клиенты начали кампанию для групповых действий, но буря, в конечном счете, пошла на спад, а Теленет не пошел на уступки. При этом директор Теленет Джон Портер сделал для себя единственный вывод, что вся проблема не в завышенных тарифах, а в отсутствие нормальной коммуникации между клиентами и поставщиком.

В декабре 2015 года Теленет заявил, что очередное повышение «будет идти в ногу с индексом инфляции». Популярные пакеты Whop и Whoppa, в которые входит интернет, телефония и телевидение, подорожают в феврале на 3 и 2,6 процента – до 67,48  и 77,93 соответственно. Отдельные услуги до 1,95% в месяц.

Очередная ложь Теленет: уровень инфляции в 2015 году составил, в среднем, 0,56 процентов.

Тарифы на звонки со стационарного телефона внутри Бельгии, в США и Канаду увеличатся с 0,12 евро до 0,20 евро за минуту. Популярные мобильные абонементы King и Kong не изменятся в цене, но стоимость интернет трафика в роуминге подорожает на 0,03 евро за мегабайт – до 0,06 евро.

Рост цен необходим для развития компании

Теленет считает рост цент обязательным условием для инвестирования в компанию. Трафик интернета удваивается каждые 18 месяцев, а цифровые устройства проникают во все сферы деятельности. Спрос на быстрый мобильный интернет растет все больше и больше. «Теленет берет на себя большую часть этих инвестиций, но какую-то долю приходится перекладывать и на клиентов», – говорит Портер.

Теленет индивидуально уведомит каждого клиента о повышении цен. Пациент получит объяснение увеличения стоимости тарифов, и сможет детально изучить, насколько подорожал тот или иной продукт.

Конкурент Proximus также повышает свои тарифы в январе 2016 года. Тарифы на пакеты услуг увеличатся, в среднем, на 1 евро.