Платформа Smartschool теперь по умолчанию отключает уведомления о новых сообщениях по электронной почте. Школьная платформа из Лимбурга приняла это решение, поскольку замечает, что родители получают слишком много писем. Возможность отключения уведомлений через веб-сайт в приложении существовала уже давно, но, по словам Smartschool, слишком мало людей об этом знают.
Избыточные письма вызывают раздражение
Многочисленные письма от Smartschool уже давно вызывают раздражение у родителей, учителей и администрации школ, которые жалуются на избыток административной работы. Многие получают электронные письма с уведомлениями о новых сообщениях в приложении. В результате пользователи оказываются завалены сообщениями из разных источников, что приводит к значительному дискомфорту.
Smartschool признает это и с понедельника отключает уведомления по электронной почте по умолчанию.
«Мы вместе со школами решили уменьшить количество цифровых раздражителей для наших пользователей», — говорит Ян Шуер, основатель компании из Оудсбергена.
На прошлой неделе всем пользователям Smartschool было предложено решить, хотят ли они по-прежнему получать такие письма.
«Мы заметили, что большинство наших пользователей уже используют приложение Smartschool, а значит, уведомления приходили и туда, и на почту. Это, конечно, слишком много. Поэтому мы спросили пользователей, хотят ли они продолжать получать письма, а также уведомили их, что с понедельника почтовые уведомления будут отключены по умолчанию», — объясняет Шуер.
Однако эта функция не является новой: «Возможность отключать уведомления по электронной почте существовала уже давно, но мы заметили, что наши пользователи об этом не знают. Раньше эта опция была включена по умолчанию, но теперь мы ее выключаем».
Тем, кто по-прежнему хочет получать электронные письма, остается возможность включить уведомления вручную, хотя, по мнению компании, таких пользователей будет немного.
Кампания за цифровое благополучие
Чтобы подчеркнуть важность цифрового равновесия, Smartschool запускает дополнительную кампанию по цифровому благополучию.
«Мы стремимся к улучшению цифровой гигиены. Цифровой отдых чрезвычайно важен, и мы хотим, чтобы наши пользователи осознавали это. Получать так много электронных писем необязательно, и мы берем на себя ответственность за изменение ситуации. С помощью этой кампании мы покажем пользователям, как легко настроить уведомления».
«Smartschool — важная коммуникационная платформа в сфере образования, поэтому мы должны задумываться о таких вопросах, как цифровое благополучие», — добавляет Шуер. «Мы хотим способствовать здоровому цифровому балансу и улучшить пользовательский опыт. Кроме того, во всех цифровых платформах наблюдается тенденция к сокращению количества писем — это касается не только образования».
