Внедрение искусственного интеллекта (ИИ) в работу государственных служб Бельгии может освободить до 4 миллиардов евро в год. Об этом говорится в исследовании консалтинговой группы Implement Consulting Group, проведённом по заказу Google и опубликованном в среду.
Исследование под названием The AI Opportunity for eGovernment in Belgium рассматривает, как ИИ может трансформировать государственные услуги, сделав их быстрее, умнее и более эффективными.
Согласно данным отчёта, ИИ может повысить эффективность примерно 71% функций в сфере госуправления — это около 320 000 рабочих мест. Речь идет в первую очередь о сокращении рутинных задач, автоматическом составлении документов и упрощённом анализе информации.
Только автоматизация пяти основных категорий работы способна сэкономить почти 3 миллиарда евро в год. Например, управление индивидуальными делами может быть улучшено за счёт автоматического поиска недостающих документов и направления дел в нужные инстанции. Финансовые и бюджетные процессы могут выиграть от использования ИИ, который поможет выявлять перерасходы, предлагать меры экономии и прогнозировать нехватку доходов.
Также ИИ может существенно помочь в сфере законодательства — он может анализировать действующие законы, выявлять пробелы и противоречия в предлагаемых нормативных актах, а также подбирать релевантные правовые прецеденты.
ИИ способен оптимизировать планирование — например, улучшить графики движения общественного транспорта, маршруты вывоза мусора и даже прогнозировать дорожные пробки. Кроме того, с помощью ИИ можно составлять юридические документы и отслеживать соблюдение законодательства.
Google добавляет, что интерес к ИИ проявляет и частный сектор. По оценкам, только генеративный ИИ способен сократить административную нагрузку на бизнес почти на 1 миллиард евро в год, что позволит ускорить обслуживание клиентов и направить больше ресурсов на инновации.
