Когда речь идет о травле на бельгийских рабочих местах, есть как хорошие, так и не очень хорошие новости. Позитивный момент заключается в том, что количество случаев травли сокращается. Однако менее обнадеживающим является тот факт, что некоторые ее формы остаются устойчивыми или даже усиливаются, например, агрессия и дискриминация.
Эти выводы основаны на недавнем исследовании компании Idewe, одной из крупнейших бельгийских внешних служб по профилактике и защите на рабочем месте. Как и каждый год, компания анализировала количество жалоб на травлю.
Анализ показал, что 9,5 процента исследованных сотрудников Бельгии сталкивались с травлей на рабочем месте как минимум раз в неделю за последние шесть месяцев. Это, конечно, немало, но все же меньше, чем в 2023 году, когда этот показатель составлял 11,3 процента.
1. Травля часто носит завуалированный характер
Травля нередко проявляется более тонко и скрытно, чем можно подумать. Эта проблема не нова. На протяжении многих лет наиболее распространенными ее формами остаются: сокрытие важной информации, сплетни и социальная изоляция. К сожалению, некоторые работники сталкиваются сразу с несколькими видами травли.
Если рассматривать их в порядке распространенности, то тройка лидеров выглядит так:
- сокрытие информации, усложняющее выполнение работы (5,4% сталкиваются с этим ежедневно или еженедельно);
- распространение сплетен (5,2%);
- исключение из коллективных мероприятий или изоляция со стороны коллег (2,2%).
Другие формы травли включают в себя оскорбления (1,5%) и насмешки или неприятные «сюрпризы» (1%).
2. Рост агрессии и дискриминации
Помимо анализа случаев травли, Idewe также изучила жалобы, касающиеся более серьезных форм неприемлемого поведения, включая агрессию и сексуальные домогательства.
«Мы наблюдаем изменения в структуре жалоб», – говорит Давид Де Риддер, руководитель отдела психосоциальной дисциплины в Idewe. «Общее количество жалоб на неприемлемое поведение увеличилось. В частности, число жалоб на агрессию выросло на 7%, а случаи сексуальных домогательств – на 10%».
Доля жалоб на травлю несколько снизилась, подтверждает Де Риддер, но число обращений, связанных с дискриминацией, удвоилось. Возможно, это связано с возросшей осведомленностью как со стороны пострадавших, так и со стороны служб профилактики.
«Эта осведомленность необходима и актуальна. Создание психологически безопасной рабочей среды должно быть важной частью политики благополучия сотрудников», – добавляет он. «Это включает в себя разработку корпоративного кодекса уважительного поведения, поддержку открытого общения, уважение к ценностям и уникальности каждого сотрудника, а также неформальные контакты между коллегами».
3. Важность безопасной рабочей среды
Почему работодателям важно серьезно относиться даже к скрытым формам травли? «Психологически безопасная рабочая среда – это одна из ключевых основ благополучия сотрудников», – подчеркивает Де Риддер.
Рабочая атмосфера, в которой допускаются сплетни, словесная агрессия или травля, оказывает негативное влияние на всех сотрудников. «В таких условиях исчезает взаимное уважение, поддержка и принятие ошибок. Люди перестают быть собой, чувствуют себя подавленными и хуже выполняют свою работу. А в худших случаях – уходят из компании».
Основные формы травли на рабочем месте и их характеристики:
-
Сокрытие информации – намеренное утаивание важных рабочих данных, что усложняет выполнение обязанностей и создает препятствия для коллег.
-
Сплетни – распространение недостоверной или вредоносной информации о сотруднике, подрывающее его репутацию и психологическое состояние.
-
Социальная изоляция – исключение человека из коллективных мероприятий или игнорирование его коллегами, что может вызывать чувство отверженности.
-
Оскорбления – словесные нападки, унижающие достоинство работника, такие как грубые комментарии, насмешки или критика без конструктивных оснований.
-
Насмешки и неприятные «сюрпризы» – унижающие розыгрыши, саркастические замечания или другие действия, направленные на подрыв самооценки сотрудника.
-
Агрессия – проявление физического или словесного насилия на рабочем месте, например, крики, угрозы или устрашающее поведение.
-
Дискриминация – предвзятое отношение к сотруднику на основе пола, возраста, национальности, религии или других характеристик, что приводит к неравному обращению.
-
Сексуальные домогательства – нежелательные комментарии, прикосновения или другие формы неподобающего поведения сексуального характера в отношении коллег.
