С сегодняшнего дня интернет-магазин Zalando вводит серьезное изменение в свою политику возврата товаров. Теперь у клиентов будет гораздо меньше времени, чтобы вернуть покупку.
В рассылке для своих клиентов компания объявила, что с сегодняшнего дня срок возврата сокращается со 100 дней до всего 30. Это значит, что покупатели должны будут принимать решение намного быстрее.
По словам Zalando, эта мера направлена на то, чтобы товары быстрее возвращались в продажу и были доступны другим покупателям.
При этом возврат товаров по-прежнему останется бесплатным. Zalando считает, что изменение не окажет значительного влияния на продажи, так как исследования показывают, что более 90% клиентов уже сейчас возвращают товары в течение 30 дней.
