Расчёты наличными становятся всё менее популярными, но полностью они не исчезли. Мы по-прежнему снимаем деньги в банкоматах и вносим наличные на счёт. Что происходит, если в этот момент возникает проблема? Насколько это вообще частое явление и что делать в такой ситуации — на эти вопросы отвечает Guide-epargne.be.
По данным финансовой федерации Febelfin, бельгийцы всё чаще выбирают цифровые платежи: более восьми из десяти жителей страны (84%) предпочитают оплату картой или онлайн. Но наличные деньги всё ещё используются регулярно.
Для тех, кто не любит или опасается онлайн-платежей, существует приложение DigiFacile — оно помогает безопасно освоить цифровые банковские сервисы.
Какие ограничения действуют при снятии и внесении наличных?
Снятие денег в банкоматах ограничено дневными и недельными лимитами. Размеры зависят от банка.
Например:
-
BNP Paribas Fortis — до 625 евро в день и 1250 евро в неделю;
-
ING — 750 евро в день (карта Mastercard) или 650 евро (Maestro), до 2500 евро в неделю;
-
Belfius и KBC/CBC — 650 евро в день и 2500 евро в неделю.
Если стандартные лимиты вам не подходят, их обычно можно изменить через банк. Для несовершеннолетних лимиты ниже. Например, в Belfius подростки младше 16 лет могут снимать не более 100 евро в неделю.
Ограничения касаются и внесения наличных. Банки вводят их для защиты от мошенничества, краж, потерь и для соблюдения правил против отмывания денег.
Например, Belfius разрешает вносить до 3000 евро за одну операцию в течение 30 дней. В ING через банкомат можно внести до 10 000 евро, а для больших сумм потребуется запись в отделение.
Может ли возникнуть проблема?
Да, но случается это редко. По данным Batopin, 99,5% операций внесения наличных проходят без каких-либо сложностей. Только одна операция из двух тысяч сопровождается технической проблемой. Это примерно 25 случаев в день по всей стране — при том, что ежедневно выполняется около 50 000 внесений через банкоматы сети CASH.
Как возникают сбои? Во время внесения купюры проходят через механизм с роликами и датчиками. Проблема может появиться, если вместе с деньгами в банкомат попадает скрепка или резинка. Иногда причиной становятся порванные купюры. Но чаще всего сложности возникают, когда люди складывают деньги неправильно — например, заворачивают часть банкнот в другую купюру и в таком виде вставляют их в устройство.
А при снятии наличных?
Ошибки случаются и при выдаче денег, но ещё реже — примерно одна операция из 15 000. Если банкомат не выдал запрошенную сумму, деньги остаются внутри устройства, и баланс счёта автоматически восстанавливается. То же происходит, если клиент забыл забрать купюры и банкомат втянул их обратно.
Источник: Guide-epargne
