Становятся ли автомобили хуже или просто наполняются сложными технологиями, которые чаще выходят из строя? Согласно исследованию американской компании J.D. Power, причина заключается в обоих факторах. Каждый год организация анализирует количество неисправностей у новых автомобилей в течение первых трех лет эксплуатации. Вопреки ожиданиям, качество автомобилей не улучшается – напротив, оно ухудшается. Однако стоит учесть несколько нюансов.
Как оценивалась надежность автомобилей?
В исследовании рассматривались автомобили, проданные в США в 2022 году. Производители не могли учесть данные предыдущих лет, поскольку эти машины уже были в эксплуатации. 2022 год оказался особенно сложным для автопроизводителей из-за нехватки запчастей и других вызовов.
Насколько снизилось качество новых автомобилей?
J.D. Power оценивает количество проблем на 100 автомобилей. В среднем по отрасли на 100 автомобилей приходится 202 неисправности, что означает, что каждый автомобиль сталкивается с проблемами примерно дважды за три года. В 2021 году этот показатель составлял 180 неисправностей на 100 машин, что указывает на ухудшение ситуации.
Наиболее распространенные неисправности
Интересно, что большая часть проблем связана не с механикой, а с мультимедийными системами – Apple CarPlay и Android Auto. Эти системы добавляют 8,4 пункта к среднему количеству неисправностей. Многие пользователи не понимают, как они работают, или пытаются подключить устаревшие телефоны. Также отмечаются проблемы с Wi-Fi и беспроводными обновлениями – в основном, это раздражающие, но не критичные сбои.
Какие силовые установки вызывают больше всего проблем?
Любопытно, что электромобили 2022 года оказались надежнее, чем модели 2021 года. Однако подзаряжаемые гибриды (PHEV) стали менее надежными – количество неисправностей выросло на 26 пунктов. Сейчас они находятся на одном уровне с дизельными авто. Наименее проблемными оказались обычные гибриды без подзарядки.
Какие бренды самые надежные?
Тут без сюрпризов. Лидером по надежности остается Lexus с 140 проблемами на 100 автомобилей, за ним следуют Mazda (161) и Toyota (162). Эти марки традиционно входят в список самых безотказных брендов. Хорошие показатели также у Buick (143), но этот бренд недоступен в Европе. Среди люксовых марок сильные позиции занимает Porsche (186).
Вывод
Если вы планируете купить подержанный автомобиль, возможно, стоит выбрать модель 2021 года, а не 2022-го. Оптимальный вариант – гибрид без подзарядки от Toyota или Lexus. А если еще и пользоваться FM-радио вместо сложных мультимедийных систем, проблем с надежностью будет еще меньше.
