Сетевой оператор Fluvius в этом году уже получил 4698 жалоб на установку цифровых счетчиков. Это значительно больше, чем 2689 жалоб в 2022 году и 3766 в 2023 году. Эти данные были предоставлены депутатом парламента CD&V Петером Ван Ромпуем.
Замена аналоговых счетчиков
В Фландрии эпоха старых электросчетчиков, которые можно было наблюдать «крутяющимися назад», уходит в прошлое. Сейчас Fluvius активно занимается установкой цифровых счетчиков, включая объекты с солнечными панелями, где ранее использовались аналоговые устройства. Цель состоит в том, чтобы к 2025 году оборудовать цифровыми счетчиками последние 400 000 домов, квартир и небольших предприятий с солнечными панелями.
Проблемы и жалобы
Однако процесс установки проходит не всегда гладко. В этом году количество жалоб превысило 4698, что заметно больше, чем в предыдущие годы. Соотношение жалоб также растет: в 2022 году жалобы поступили на 0,3% установленных счетчиков, в 2023 — на 0,4%, а в этом году уже на 0,5%.
Из общего числа поступивших жалоб 707 случаев переданы ответственным подрядчикам для дальнейшего разбирательства.
Реакция властей
«За последний год было установлено около 921 220 цифровых счетчиков. Поэтому проблемы неизбежны», признает Петер Ван Ромпуй. Тем не менее, по его словам, необходимо свести количество жалоб «к абсолютному минимуму». Для этого важны качественное обучение и контроль работы установщиков, а также тщательная проверка качества выполненных работ. «Если проблемы все же возникают, они должны оперативно и эффективно решаться», — добавил он.
