После месяца тщательного сбора и проверки кассовых чеков десять слушателей Radio2 завершили свою задачу, и для потребителей были сделаны шесть важных выводов.
Первое важное правило: самая низкая указанная цена является единственно правильной. «Если цена на полке отличается от цены на кассе, продавец обязан продать товар по более низкой цене», — пояснил ведущий программы WinWin Ксавье Таверне. «За исключением явных ошибок, например, если телевизор вдруг стоит 35 евро вместо 350 евро».
Второй урок: проверяйте, получили ли вы все заявленные скидки. «Если вы заметили акцию на полке или в рекламной листовке, возьмите её с собой в магазин или сфотографируйте. Это поможет быстро решить спор на кассе».
Третье, на что стоит обратить внимание: некоторые упаковки могут привести к двойной оплате. «Одна кассирша обнаружила, что на некоторых товарах кроме штрих-кода есть еще небольшая QR-подобная метка. Если кассир не заметит ее, то может случайно просканировать оба кода, что приводит к двойной оплате».
Четвёртое правило: используйте камеры видеонаблюдения. «Если на кассовом чеке указано то, что вы не покупали, вернитесь в магазин как можно скорее и предложите посмотреть записи с камер, чтобы установить истину».
Пятый совет: бонусные баллы имеют денежную ценность. «Проверяйте, получили ли вы все начисленные баллы, которые можно использовать для получения скидок».
Шестой вывод: правила кассового чека действуют и в самолётах. «Правила в Бельгии соответствуют европейским стандартам, которые распространяются на все страны Европы, включая самолёты европейских авиакомпаний. Поэтому цена в меню — окончательная, если стюардесса не предложит скидку. В этом случае, как и в магазине, действует самое низкое указанное значение».
