Чтобы помочь пользователям, желающим получить возмещение связанные с задержкой поездов SNCB, Кристофер Эшемент создал веб-сайт: www.belate.be.
По примеру Infrabel, управляющий сети, также предоставляет статистику всех задержек, но более «детализированную” и «более приспособленную для каждого пассажира”, по словам разработчиков.
Напомним, Европейский союз потребовал от ЖД компаний возмещать убытки связанные с задержкой транспорта. Но процессы связанные с выплатой компенсаций зачастую сильно осложняются из-за большого количества задержек и, следовательно, количества недовольных пассажиров. Отсюда и идея о создании сайта, который позволит значительно упростить и автоматизировать процессы связанные с возмещением убытка.
Эта услуга является абсолютно бесплатной и доступной для все пользователей бельгийских железных дорог.
