Любой желающий расторгнуть свой контракт на телефон или интернет, сможет это сделать в любое время. Министр по защите прав потребителей и экономики Йохан Ванде Ланотте подготовил законопроект на эту тему. Правда, этот законопроект не коснется тех, кто хочет расторгнуть свой контракт в первые шесть месяцев после его заключения. Такие люди вынуждены будут выплачивать компенсацию, но не более суммы подписки на этот период.
Тема выплат компенсаций была озвучена в связи с тем, что в 2011 году было получено 6000 жалоб от клиентов. Это в три раза больше, чем в 2010 году.
